Politique d’expédition

Politique d’Expédition – HDI Parfum d’Équivalence

Chez HDI Parfum d’Équivalence, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité dans les meilleurs délais. Voici les détails concernant notre politique d’expédition.

1. Délais d’Expédition

Produits en Stock

• Les commandes pour les produits en stock sont traitées et expédiées dans un délai de trois (3) jours ouvrés suivant la confirmation de la commande et du paiement.

Produits en Rupture de Stock

• Si l’un des produits commandés est en rupture de stock, le délai d’expédition peut aller jusqu’à deux (2) semaines à partir de la date de confirmation de la commande.

• Vous serez informé par email si un produit est en rupture et du délai estimé de livraison.

2. Options de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison selon votre localisation et les transporteurs disponibles. Vous pourrez sélectionner l’option qui vous convient le mieux lors de la finalisation de votre commande.

3. Confirmation et Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

4. Retards et Remboursements

Si nous ne sommes pas en mesure d’expédier un produit dans les délais indiqués (trois jours ouvrés pour les produits en stock, ou deux semaines pour les produits en rupture de stock), vous aurez la possibilité :

• D’annuler la commande et de recevoir un remboursement intégral pour les produits concernés.

• D’attendre la disponibilité du produit en cas de retard prolongé, si vous le préférez.

Dans tous les cas, nous vous tiendrons informé par email du statut de votre commande.

5. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total de votre commande. Ces frais seront clairement indiqués avant la validation de la commande.

6. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement à l’international dans plusieurs pays. Veuillez consulter la liste des pays disponibles lors de votre commande. Si votre destination ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter.

7. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec la réception de votre colis (colis perdu, retard anormal, etc.), merci de contacter notre service clientèle à l’adresse sarlhdiparfum2022@gmail.com ou par téléphone au 02.78.08.62.84 afin que nous puissions vous aider à résoudre la situation.

Cette politique d’expédition est susceptible d’être mise à jour à tout moment. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement avant toute commande pour vous assurer de bien connaître les conditions en vigueur.